小贴士 横竖屏想换就换,看直播时转一下手机就行。

开云客服电话与邮箱 · 尽快回复

咨询与建议

如果发现内容涉及侵权或有版权方面的争议,可以发送邮件到商务邮箱,我们会认真核实。

  • 客服电话010-98377061
  • 办公地址
    北京市 北京市通州区南部商务区数字大道761号总部基地东区9层办公区
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体北京开云有限公司

热门问题解答

能不能在 APP 上设提醒,网页上看球?

能,提醒和观看可以分开用。APP 适合关注球队、接收开赛提醒;网页打开比赛页面就能看,大部分场次不用注册。

家里网速一般能不能流畅看直播?

能,普通家庭宽带基本都够用。如果觉得加载慢,可以在播放页把清晰度切换到省流档,画面会更稳。

未成年人可以使用吗?

可以在家长陪同和合理安排时间的情况下使用。我们提供体育赛事内容,建议家长关注观看时长。

实时比分数据跳得较慢怎么办?

手动下拉刷新页面即可。比赛数据虽是毫秒级加密传输同步,但偶遇本地弱网环境时主动刷新最有效。

实时比分更新慢了怎么办?

一般是 10 到 30 秒刷新一次,偶尔会有延迟。因为数据要从赛场采集再传过来,网络波动时会稍微慢点。

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-98377061,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。